使用条款
我们是GRAND MAPLE OPTICAL LTD., (公司登记编码.2779098).
以下条款和条件是本公司受版权保护的知识产权。禁止第三方使用甚至摘录任何使用条款作商业用途提供商品和/或服务。 任何侵权行为可能会受到法律制裁。
定义
在这些使用条款中:
(a) “帐户”指如果您想提交订单，则需要在Grand Maple Optical的平台上注册的帐户；
(b) “应用程序”指我们在iOS和Android上的Grand Maple Optical移动应用程序；
(c) “工作日”指从上午10:00到下午6:00 。 在香港，不包括星期日和宪报刊登的公众假期；
(d) “合同”指您根据我们以下条款6.2接受的这些条款和条件订购的一个产品或多种产品的订单。
(e) “客户”指在平台上下订单的任何个体；
(f) “订单”指您提交到平台以购买我们的产品的订单；
(g) “订单确认”指我们发给您的电子邮件，其中我们根据以下条款6.2确认您的订单；
(h) “平台”指Grand Maple Optical的应用程序和网站，以及我们可能不时拥有或运营的任何其他网站或应用程序，每个都称为“平台” ；
(i) “产品”指的是平台上可售卖给客户的任何产品;
(j) “网站”指访问以下地址的Grand Maple Optical网站： www.grand-maple.com ；
(k) “您”指客户或客人；
(l)提及的“条款”指这些条款和条件中的条款；
(m)标题仅供参考，不会影响条款和条件的构成及释义；
(n)赋予单数的单词应包括复数，反之亦然。赋予性别的词语应包括所有性别和提及人的词语应包括个人、公司、 法人、企业或商业伙伴；
(o)提及“包括” 、 “包含”或类似的词或表达都应表示无限。
使用资格
如要在Grand Maple Optical购物，您必须年满十八（ 18 ）岁或以上。如果未满十八（ 18 ）岁，则需在父母或监护人的陪同下在Grand Maple Optical购物。
禁制事项
您不得滥用我们的平台。出于任何目的，您都不应使用任何自动化系统或软件从此平台提取数据。您不得犯下或鼓励刑事犯罪，不得散播或传播病毒，包括但不限于特洛伊木马、蠕虫、逻辑炸弹或在平台上发布任何其他恶意、有害的技术、违反保密规定或以任何令人反感或淫秽的方式发布、入侵、破坏数据、打扰其他用户、侵犯任何其他人的所有权权利、发送任何非应邀的广告或促销材料、或试图影响平台或透过平台访问的所有电脑设备的表现或功能。 根据适用法律，任何违反此规定的行为可能构成犯罪。如果发生此类违规行为， Grand Maple Optical将向有关执法机构报告违规行为，并将采取适当的法律行动。
整份协议
5.1这些条款和条件适用于您使用平台及我们为销售和供应产品而订立或将要做出的所有订单和合同。这些条款和条件构成您与Grand Maple Optical之间的全部协议，并适用于我们之间任何和所有之前以及同期的协议。
5.2您承认，签订本合同后，您和我们均不依赖对方提供的任何陈述、承诺或允诺，也不暗示您与我们之间在这些条款和条件之前所说或所作的任何陈述，除非 在条款和条件中另有明列。
销售条款
6.1注册
(a)欲在我们的平台下订单，您必须透过平台创建帐户。 您必须保证所提供的资料为有效而且正确。 您还必须透过平台的相关部分更改您的信息，以向我们提供您的新资料。
(b)您不可创建多个帐户滥用平台。
6.2订立合同
(a)条款和条件中列出的信息以及此平台中包含的详细信息并不构成要约出售，而是要约邀请。 在我们将产品运送到您的地址之前，您与我们之间不存在任何产品合同。
(b)要提交订单，您需要遵循平台上的在线购物流程。此后，您将会收到一份订单确认，这将作为我们收到您的订单的确认。您承认收到订单确认并不视为我们接受您的订单。
(c)当您收到出货通知后，才可确认我们已接受该订单。请通过平台查看订单状态。更多关于订单状态详细资讯，请参考这里。
(d)合同仅与我们交付给您的那些产品相关。 如果您的订单包含多个产品，则这些产品可能会在不同的时间以个别的包装形式交付给您。
6.3价格和付款
我们尽力确保本平台所显示的所有所有价格、描述和细节是准确的，但在某种不可预测的情况下可能发生错误/误差。如果我们发现您订购的任何产品价格有误，我们可以自行决定取消您的订单。如果发生这种情况，我们将通过电子邮件通知您。如果您的订单已经付款，您将收到全额退款，退款处理时间将根据我们的退货和退款政策中规定的退款时间表处理。
(a)网站所标示的价格均为港币。 如有需要，将另外收取运输费用；这类额外费用会清楚地标示并包含在“总额”中。
(b)如果平台上列出的价格不正确（即使在我们确认您的订单之后），我们也没有义务履行您的订单。
(c)您可以使用平台上列出所提供的付款方式或使用货到付款方式。同样，您可以使用电子礼品卡、电子钱包（购物金）或优惠劵支付订单的全部或部分价格。
(d)电子礼品卡和优惠劵仅限于在网站上使用。若您向Grand Maple Optical人员出示的优惠券均不会被接受的。
(e)为了杜绝未经授权访问的风险，我们会对您的信用卡数据进行加密。收到您的订单后，我们将要求对您的卡进行预授权，以确保卡内有足够的余额来完成交易。在完成此预授权检查之前，订单将不会被确认。一旦我们向您发送了订单确认，您的卡就会被扣除所需付的款项。信用卡发卡行的有效性检查和授权。如果我们没有收到所需的授权，我们将对于任何延迟或停止送货的情况一概不负责。
(f)授权付款后，透过点击“立即订购”按钮，即表示您确认信用卡属于您本人或您是电子礼品卡或优惠劵的合法持有人，并且具有足够的资金或信用额度来支付产品款项。
6.4错误订单
如果您提交订单到平台后发现自己的订单有误，请立即联系这里。 我们将尽力处理您的要求。
6.5拒绝订单
(a)我们保留随时从此平台撤回任何产品和/或删除或编辑此平台上的任何材料或内容的权利。我们将尽最大努力处理所有订单，但在某些特殊情况下，我们可能会在向您发送订单确认后拒绝处理订单，我们保留自行决定及随时执行的权利。
(b)如果我们取消了您的订单并且您已经为订单付款，付款金额将全额退还给您。
(c)我们不会因我们从本平台撤回任何产品（无论是否已售出）、删除或编辑本平台上的任何材料或内容或拒绝处理或接受订单而对您或任何其他第三方负责。
送货
7.1我们的目标是按照您在订单中要求的收货地点以及在您的订单结帐时我们指定的运送日期（在订单确认中更新）将产品运送给您。
7.2如果我们预计无法在预计的运送日期送货，我们将尝试通知您。但是，在法律允许的范围内，任何由于延迟运送而对您造成的任何损失、责任、成本、损害、收费或费用，我们不承担任何责任。
7.3产品运送到达之际，可能会要求您签字签收。 您可以点击这里联系Grand Maple Optical香港客服。如有需求，您将可以提供商品交付的证明文件。若您尚未收到包裹，但订单状态已显示签收，请点击这里联系Grand Maple Optical香港客服，客服部将乐意为您服务。
7.4请注意，在某些情况下我们可能无法送货到某些地点，若遇到此情况，我们将透过您下订单时提供给我们的联系方式通知您，并安排取消订单或以运送到其他送货地址。
7.5我们提供标准包装。
7.6在运送产品给您时，产品中所有风险均应由您承担，除非因违反合同规定的义务而延迟运送（例如，参见下面的7.8 ），所需承担之风险应在交付之日转移给您。从风险转移给您开始，任何产品的损失或破坏，我们都不会承担任何责任。您违反任何合同义务，都可能会影响您将来在Grand Maple Optical购物的能力。
7.7如果您无法收货或取货，我们将会尝试联系您。物流公司可能将在下一个工作日安排重新派送。您可以联系Grand Maple Optical香港客服或物流公司。详细资讯请浏览这里。
7.8如果您因不合理的理由拒绝收货，导致送货或收货延迟，或者您（在我们初次尝试向您送货的一周内）不接受送货或从承运人处取货，我们可能（不影响我们可以使用的其他权利或补救措施）执行以下一项或两项：
(a)向您收取由我们承担及合理产生的任何费用和其他成本； 或
(b)令使产品不可再运送或提取，并通知您我们将立即取消适用的合同。在这种情况下，我们将在扣除合理行政费用（包括运送费用然后退货的费用，以及以上第7.8 （ a ）条规定的任何存储费用）后，将您根据合同已支付给我们的任何 款项退还给您或您的信用卡或借记卡公司。
7.9您承认产品是标准产品，不能根据您的特定要求量身定制。
7.10 Grand Maple Optical只对符合运费计算方法中规定的运费门槛的所有订单提供免费送货。
7.11如果存在免费送货的权利上有所冲突，则以我们平台上的价格为准。
客户取消订单（非故障或瑕疵产品）
如果您想取消订单，您可以透过网站平台取消订单，仅限于包装完毕之前的订单。您也可以透过此链接与我们的客户服务团队联系或发送邮件至客服信箱info.titangraphine@gmail.com ，客服人员将进一步协助您。取消订单无需额外的费用。订单包装完成后，该订单将无法取消，请根据我们的退货政策将商品完整退还给我们或按照客服人员的指示处理退还。预付的订单将按照原付款方式退款，详细的取消订单政策，请浏览这里。
故障产品
8.1本平台上发布的所有产品说明、信息和材料均按“原样”提供，没有任何明示、暗示或其他方式的保证。
8.2在平台上看到的产品图像可能与您收到的实际产品略有不同。
8.3如果您收到的商品有任何瑕疵问题，请联系我们的客户服务团队，并请提供您的订单号、您的姓名和地址、产品的详细信息以及退货原因，以及是否需要退款或更换。详细资讯，请浏览这里。
8.4收到产品后，我们会详细检查，并会在可行的范围内尽快以电子邮件通知您更换或退款（如有）的状态。
8.5 Grand Maple Optical可以自行决定拒绝处理补寄/更换订单，但是可以根据第9条的规定提供退款作为替代补救措施。
8.6如果我们发现退回的产品没有问题和/或未遵循第8.3条中规定的流程，我们可以自行决定(a)不更换或退还您的产品，和(b)退回产品给你。在这种情况下，我们可能会要求您按照我们当前的标准费用和成本支付所有合理的运输费用和服务费用（包括将产品退还给您产生的费用），并将其记入您的信用卡或借记卡，或根据您在下订单时向我们提供的付款信息，并且在法律允许的范围内，我们对您因此产生的任何损失、责任、成本、损害、收费或开支不承担任何责任。
优惠劵
9.1您可以在平台上使用优惠劵和电子礼品卡支付商品费用。 下面列出了优惠劵和电子礼品卡的相关详细信息。
9.2优惠券必须及仅限于线上结帐页面上输入套用。 您向Grand Maple Optical人员/送货人员出示的优惠券将不会被接受。
9.3如果发生任何欺诈、企图欺骗或怀疑与在平台上购买或兑换的电子礼品卡可能涉及非法活动，我们有权关闭您的帐户和/或要求您以另一种方式付款
9.4若礼品卡或优惠券遗失、被盗或难以辨认，我们不承担任何责任。
9.5在极少数情况下， Grand Maple Optical可以自行决定终止或取消先前发出的任何优惠劵，并对于由此产生的任何损失概不负责。
9.6兑换优惠券的条件：
我们可能会不时打不只能在平台上使用的优惠券，并以电子邮件或邮寄的方式发送给您：
(a)优惠券上含有指定有效的期限，只能兑换一次，并且不能与其他优惠券和折扣商品一起使用。根据我们的销售策略，我们可能会从优惠券中排除个别品牌。 当前排除列表可点击此处查询：
(b)每次促销活动只能兑换一张优惠券。 Grand Maple Optical保留取消您使用同一促销活动优惠券的任何后续订单的权利。
(c)如果您订购的产品的金额少于优惠券的价值，我们将不会退还任何退款或余额给您。
(d)优惠券的信用额不会产生利息，也没有对应的现金价值。
(e)如果优惠券的信用额不足以完全支付您要下的订单商品价值，您可以使用我们接受的任何一种付款方式来支付差额。
(f)对于指定金额的现金券，如果您选择退货，则不会退还现金券的价值。 但是，如果您有另外支付部分费用，这部分的金额将会退还给您。
(g)更多关于优惠券套用的详细信息，请参阅这里。
9.7兑换电子礼品卡的条件：
您可以购买电子礼品卡，以供您或其他客户在平台上使用。 第9.6条中的条件适用于电子礼品卡。 这些电子礼品卡将以电子邮件发送。
(a)电子礼品卡不能用于购买其他电子礼品卡。您可以使用我们接受的任何付款方式购买电子礼品卡。
(b)电子礼品卡的信用额不会产生利息，也没有对应的现金价值。
(c)如欲取消电子礼品卡的订单，可以点击此处与我们联系或发送电邮至info.titangraphine@gmail.com联系客服人员。如果电子礼品卡曾在订单中以优惠券形式套用并付款，则被视为已兑换。
(d)如果电子礼品卡的金额不足以完全支付您要下的订单商品价值，您可以使用我们接受的任何一种付款方式来支付差额。
免责条款
10.1本平台上显示的内容不提供任何关于其准确性的保证、条件或担保。除非有相关的明确说明，并在法律允许的大范围内，否则Grand Maple Optical及其供应商、内容提供商和广告商在此明确排除成文法、普通法或衡平法可能暗含的所有条件、保证和其他条款，概不负责任何损害，包括但不限于任何直接、间接、特殊、结果性、惩罚性或附带性损害；或因使用导致的损失、利润、数据或其他无形资产造成的损害、商誉或声誉的损害；或因使用、无法使用、性能表现、故障或本平台及其上张贴的任何材料而引起或与之相关的替代商品和服务的采购成本，无论此类损害是可预见的还是合同、 侵权、权益，透过成文法、普通法或其他方式恢复原状。
10.2这些条款和条件中的任何内容都不排除或限制Grand Maple Optical因其疏忽、欺诈性虚假陈述以及对基本事项的虚假陈述或适用法律无法排除或限制的任何其他责任而导致的死亡或人身伤害责任。
赔偿
您同意我们免于承担及应我们要求向我们，即Grand Maple Optical Hong Kong (包括其员工、董事、代理人、关联人士、认可者及供应商) ，全数赔偿、捍卫及辩护因您使用本平台或任何违反服务条款的行为所致的所有责任、索赔、费用、损坏和损失（包括但不限于律师费）。
担保和投诉管理
11.1 Grand Maple Optical应当以合理的技巧和谨慎地履行这些条款和条件下的义务。
11.2我们非常重视客户满意度。您可以随时使用这些条款和条件透过这里与我们联系。我们将尝试尽快解决您的问题，并在收到任何相关查询或投诉后与您联系。在担保情况下，通常必须由制造商或供应商参与，因此解决此类询问或投诉可能需要更长的时间。
11.3在需要发出投诉案件时，请尽可能准确地描述投诉的对象，这可以帮助我们更了解并协助您。在适用的情况下，请尽量发送订单副本或至少在订单确认中分配给您的订单编号给我们。在极少数情况下，您的电子邮件可能会被过滤到我们的垃圾邮件或无法到达我们的邮箱，又或我们发送给您的邮件可能无法到达您的邮箱。 如果您在五（ 5 ）个工作日内未收到我们的任何回覆，请务必进一步联系我们。
个人资料保护
请参阅我们的隐私政策，该政策是这些条款和条件的一部分。
超出我们控制范围的情况（不可抗力）
12.1对于因超出我们合理控制范围的任何原因而导致的合同违约、阻碍或延误，我们不承担任何责任，包括但不限于：
(a)罢工、停工或其他工业行动;
(b)群众骚乱、暴乱、入侵、恐怖袭击或恐怖袭击威胁、战争（无论是否宣布）或威胁或准备战争;
(c)火灾、爆炸、风暴、洪水、地震、沉陷、流行病、疫情或其他自然灾害;
(d)不能使用铁路、船、飞机、汽车或其他公共或私人交通工具
(e)无法使用公共或私人电信网络;
(f)由任何政府、运输、邮政或其他相关运输宣布的法令、法律、法规或限制罢工、故障或事故的行为。
12.2不可抗力事件持续超过一周的情况下，您或我们可以书面通知立即终止合同，并且除了就已经由您支付且未运送的产品退款之外，不需承担任何责任。
12.3如果我们已签订合同为多个客户提供相同或相似的产品，并且由于不可抗力事件而无法完全履行我们对您的义务，我们可以绝对酌情权决定我们将执行哪些合同以及几大程度上履行合同。
12.4尽管发生不可抗力事件，我们对完全采用合同规定的解决方案保留绝对酌处权。
注意事项
合同项下的任何通知均应透过信函或电子邮件以书面形式发送给相关方，地址应为对方后一次知道的地址或电子邮件地址:
(a)以邮寄方式发出的通知均应视为在寄出后两（ 2 ）个工作日送达收件人地址。
(b)电子邮件发出的任何通知均应视为在寄出后两（ 2 ）个工作日寄达电邮地址。
在证明这种服务时，足以证明该信件或电子邮件已正确处理，并视乎情况以预付款或已记录的快递信件形式寄出，或已发出、收到的交付报告。
知识产权
13.1平台中包含的或通过我们的平台提供的所有内容，例如文本、图形、徽标、按钮图标、图像、音频剪辑、数字下载、活动标题和数据汇编，都是Grand Maple Optical或其内容供应商的财产，并受世界各地的条约及版权法保护。 Grand Maple Optical及其授权方保留所有这些权利。您可以存储、打印和展示内容，但仅供个人使用。您不得以任何格式发布、操作、分发或以其他方式复制提供给您或出现在本平台上的任何内容或内容的副本，也不得将此类内容与任何商业或企业作商业用途。
13.2.此外，平台中包含的或通过平台提供的图形、徽标、页面标题、按钮图标、文字和服务名称是Grand Maple Optical香港和其他国家/地区的商标。 Grand Maple Optical的商标不得与Grand Maple Optical未提供的任何产品或服务结合使用，不得以可能引起客户混淆的任何方式使用，或以任何贬损或损害Grand Maple Optical的方式使用。平台上出现的所有非Grand Maple Optical的商标均为其各自所有者的财产。
13.3必须承认我们（以及任何确定的贡献者）作为我们网站内容作者的身份。
13.4未经我们或我们的授权方的许可，您不得将我们网站上内容的任何部分用于商业目的。如果Grand Maple Optical意识到任何侵犯其知识产权的行为，我们不排除采取任何相关的法律行动。
13.5如果您违反这些条款和条件去打印、复制或下载我们平台的任何部分，则您使用我们平台的权利将立即终止，您必须根据我们决定的方式退还或销毁所制作材料的任何副本。您不得基于Grand Maple Optical或其授权方提供的任何软件或随附文档修改、翻译、反向工程、反编译、反汇编或创建衍生作品。
网站链接
14.1您可以链接到我们的主页，但前提是您这样做是合法的，并且不会损害或利用我们的声誉。您不得以任何形式建立链接，去无中生有建议您与我们有所联系、得到我们认同或赞同。
14.2您不得从非您拥有的任何平台建立链接。
14.3不得在任何其他平台上构建该平台的框架，也不得创建指向该平台主页以外的任何部分的链接。我们保留撤回链接许可的权利，恕不另行通知。
豁免
我们或您未能行使或延迟行使这些条款和条件或合同项下的任何权利，均不得放弃该权利，也不扩展或影响或影响任何其他或后续事件，或损害与之相关的任何权利或救济，或以任何方式修改或减少我们或您在这些条款和条件或合同下的权利。
可分割性
如果本条款和条件或合同中的任何条款成为或应由任何具有管辖权的法院宣布为无效或不可执行，则此类无效或不可执行绝不会影响任何其他条款或任何条款的一部分，所有这些条款和条件或合同能够在没有无法执行的条款的情况下继续有效，则该条款应保持完全有效。
分配
您不得分配、转让、更新、收费、分包合同，对本条款和条件或合同或本条款和条件或合同下的全部或任何权利或义务进行任何信任或以任何其他方式进行交易 。
关系
这些条款和条件或合同中的任何内容均不得在您与我们之间建立或被视为建立合伙关系、代理机构或雇主与雇员之间的关系。
第三方权利
不是本条款和条件或合同的当事方的任何人均不得获得其项下的任何权利或有权从其任何条款中受益，即使该人已依赖或任何一方已获得同意此类条款和条件或合同。
治理法律
这些条款和条件以及合同（以及由此产生或与之相关的所有非合同义务）应受香港法律管辖和根据其解释。我们双方都同意服从香港法院的非专属管辖权。 我们之间的所有交易、通信和联系均应以英语进行。
变异
我们保留随时自行决定修改这些条款和条件以及我们的政策的权利，恕不另行通知。这些条款和条件，包括我们的政策的所有修订，都将发布在我们的平台上并立即生效。继续使用本平台即代表您默认接受经修订的条款和条件。